重新思考你的企业网站
网站已不再像过去那样稀奇——现在连猫都有自己的网站。但在我看来，有些企业网站甚至还不如猫的网站。你一定有过这样的经历：想买东西时网页加载极慢，最终你关掉了页面；或者想下载说明书或驱动程序时，却看到 404 或空白页面。
作为一个非技术背景的人，你应该如何开始建设你的网站？重点应该放在哪里？如何判断一个网站的工作是否合格？这篇文章会给你一些启发。
整理你的文案
当然，每个人都知道文案很重要。我见过很多详细而感人的文案，总结起来都是”我们的产品/服务非常出色”。这些文案大多来自企业主，你甚至能从文字中感受到他们的雄心壮志，但遗憾的是，大多数客户并不买账。
我在投放第一个 Facebook 广告时犯了同样的错误。我写了大量关于印刷服务的内容，介绍了高端设备和品牌油墨材料。我对这个广告满怀期望，但长话短说——那个广告的转化率惨不忍睹。
经过几次调整后，我发现人们并不在意你华丽的措辞。他们不会给你那么多时间——你只有不到 1 秒的时间来吸引他们的注意力，之后他们只会再给你不到 3 秒来了解你做什么（在他们对你的产品或服务产生兴趣之前，他们甚至不想知道你是谁）。
网站也是同理。
大多数人希望他们的网站尽可能详细，这没错，但不应该在首页这样做。用简单的文字在 2 秒内（约 12-20 个字）告诉用户你做什么，然后用 3 秒（约 18-30 个字）解释为什么应该选择你。不要在”我是谁”上浪费时间——如果用户想知道，他们可以在联系页面找到。如果用户对你的产品和服务感兴趣，他们可以在产品/服务页面找到详细信息。
我已经在 10 多个企业网站上测试了这些规则，所有网站在短期或长期内都看到了转化率的提升。
网页速度是你首要考虑的因素
我原本把这一部分放在文章开头，但最终决定先谈文案。这不是因为这部分不重要，而是因为它太重要了，我想用更多篇幅来描述。
一些冷数据
有大量研究可以证明网页速度比任何因素都重要，你可以在 Google 上轻松找到它们，但我在这里列出一些以供快速参考：
Mobify 发现，将首页加载时间减少 100 毫秒，基于会话的转化率提高了 1.11%
零售商 AutoAnything 在将页面加载时间减半后，销售额增长了 12-13%
Walmart 发现，页面加载时间每改善 1 秒，转化率提高 2%
BBC 发现，页面加载每多 1 秒，就会流失 10% 的总用户
让我从一个真实故事说起
回到 2018 年，我的朋友 Kika 来给我看她的身体乳广告。那个广告拍摄精良，剧本也写得很好。我不确定她花了多少钱拍摄，但我仍然记得广告中的模特有多漂亮。
广告很棒，她在 YouTube 上获得了 7.4% 的点击率。她还请人制作了一个好看的落地页，文案优秀，照片也很酷。
然而，第一周的广告投放她只获得了 0.31% 的转化率。她亏了钱，心情很差，想知道原因。
我也在疑惑同样的问题，直到我在公园里用手机打开她的落地页——我找到了原因：页面加载速度。我花了超过 7 秒才看到页面内容。客户会等 7 秒吗？绝对不会。
常见问题
最理想的情况是，当用户点击你的链接时，网站能够即时打开。但在当前的技术背景下，这仍然不可能。我们能做的是通过减少各种因素的影响来改善加载时间。
2021 年，全球 95% 的人口估计至少被 3G 网络覆盖。但事实是，作为开发者，你仍然不能假设所有用户都有高速互联网连接。
3G 有多快？理论值是 3 兆比特，这意味着如果你的网站总资源大小为 1MB，加载就需要 3 秒。大多数现代网站的体积都超过 1MB，如果你的开发者没有对资源文件大小进行优化，传输大小会显著增加。
我上面讲的故事并非个例，这在当今非常普遍。作为非技术人员，你不太可能审查代码质量，所以一些开发者不会花时间做优化。“看，你的网站做好了，所有内容都和你要求的一样。”
这很难说对错，因为大多数这类情况源于预算紧张。我们都一样，想花更少得到更多，尽管我们都深知这不可能。然而，在我从事广告工作后，我把这些行为视为职业犯罪——客户可能在一个低性能的网站上浪费数十万的广告费，而且有时客户很难意识到这一点。
有些人（开发者）说我们不需要担心网速，就像不需要担心性能一样。这只是理论上的。
摩尔定律仍然有效，但技术给我们带来了更复杂的逻辑，也消耗了更多的硬件资源。我第一台电脑的硬盘只有 380MB，而 Windows 11 需要 64GB 的可用空间才能安装。
在过去十年中，平均网页大小增长了惊人的 356%，从约 484KB 增长到 2,205KB。美国的平均网速在 2010 年为 5.1 Mbps，2022 年为 119.03 Mbps。从这个角度看，网速的增长似乎没有跟上网页大小的增长。
我想说的是，我们不能把所有希望都寄托在技术的进步上。商业关注的是当下，营销也不会等你。
你能做什么？
最简单有效的方法是索取源代码，然后交给专人进行审查。
但我知道不是每个人都有这样的人脉或资源，所以这里有一些你可以尝试的选项。
索取源代码
我见过很多客户因为在工作完成时没有索取源代码而失去了自己的网站。源代码可以是一个压缩包或一个有访问权限的 Git 仓库。
不要因为觉得自己不懂代码就跳过这一步。反过来说，当开发者知道你想要源代码时，他们编码时可能会更加谨慎。
PageSpeed Insights 工具
Google 为我们提供了一个工具来检查网页速度并识别一些基本问题，访问 https://pagespeed.web.dev/ 输入你的网站域名查看结果。
不要因为你的网站没有得到 100 分而恐慌（连 Google 自己也只有 70 分），但你应该期望在最佳实践和 SEO 方面获得高分（90-100）。
测试你网站的加载时间
虽然 PageSpeed Insights 工具会给你一个预估时间，但没有什么比自己亲自试用感受更好的了。
使用 PC 或 Mac 上的 Google Chrome，你可以自己完成这项工作。
用 Google Chrome 打开你的网站，使用快捷键 Ctrl + Shift + C 打开开发者工具（我知道你不是开发者，但别紧张），切换到 Network 选项卡，选择一个连接配置文件，然后尝试重新加载你的网站。
我在图片中选择了 Slow 3G，但在大多数情况下，你可以尝试 Fast 3G 选项。
确保安装了分析代码
每个网站都应该安装分析代码。如果你不知道如何选择，就试试 Google Analytics，从 Google Tag 开始，安装非常简单。
通过安装分析代码，你的网站就与分析服务集成了，这样你就可以可视化查看网站的访客和页面浏览量。你可能需要一些进阶知识来挖掘报告的价值，但从一开始就收集数据是最佳实践。
结语
最后，我问自己，为什么我要花几个小时写这篇文章？我想是因为我看到太多人低估了网站的重要性。
如今，网站基本上是你企业的基础。我看到人们雇佣全职员工来维护社交媒体，却不愿意花几个小时来改善网站的性能和可访问性。我知道为什么——因为在社交媒体上更容易看到增长，但要了解网站上发生了什么则需要更高级和复杂的知识和技能。这就像社交媒体广告一样——入门容易，但在大多数情况下，如果你深入研究 Google，它能带来更多的成果。
参考资料
Global Peak Internet Speeds Up by 30 Percent in 2010 | Enterprise Networking Planet
The 10 Fastest and Slowest States for Internet Speeds in 2022 | HighSpeedInternet.com