在這個 AI 爆發的時代，NLP（自然語言處理）已經從「高深實驗室技術」變成了每個企業觸手可及的增長引擎。

如果你的業務還在靠人工處理海量文件或重複性的客戶諮詢，那麼你可能錯過了透過 NLP 實現降本增效的最佳時機。本文將帶你跳過術語堆砌，深度解析 NLP 如何在實戰中為業務賦能。

每個人都在談論聊天機器人，尤其是在 AI 徹底出圈之後。但你真的知道你的業務需要哪種機器人嗎？

在這篇文章中，我將剝開行銷術語的外殼，從簡單的邏輯樹到最新的 AI 大模型，為你解析聊天機器人的基本運行機制，以及如何選擇才能獲得真正的 ROI。